Onderzoek Fenna (wordt nog aangevuld)

- Op welke aspecten kun je gedrag beïnvloeden?

“Wie het gedrag wil beïnvloeden met beginnen met het beïnvloeden van de attitude”, zegt psycholoog Tertoolen in zijn stuk.

In de communicatie zie je dat marketeers graag gedrag willen beïnvloeden. Dit doen ze door overreding (ook wel persuasion genoemd). Dit is het proces van communicatie dat tot doel heeft attitudes te vormen of te veranderen (boek mediapsychologie).

Andere belangrijke punten die Tertoolen noemt:

- Om een attitude te veranderen kun je gebruik maken van coginitieve dissonantie (zie ook sheets van attitude en gedrag van Roos Boink).
- Koppel het gewenste gedrag aan alles wat hij/zij fijn, lekker en prettig vindt.
- Meer dan de helft van alle menselijke beslissingen wordt op grond van emoties gemaakt.
- De mens is een sociaal wezen, verblijft vrijwel constant in het bijzijn van soortgenoten en laat zich ook in ruime mate door hen beïnvloeden.- We doen graag wat we denken dat belangrijke anderen in onze omgeving vinden dat we zouden moeten doen.

Uit de sheets van Roos Boink

Gedrag wordt gestuurd door:

- Motivatie (probleem + (verwachte) oplossing
- Context: tijd en ruimte
- Kennis: ervaring en vaardigheden
- Houding: bijvoorbeeld gadgetfreak versus technofoob
Maar vooral: continu wisselende combinatie hiervan

Theorie van Fishbein en Azjen

Voordat gedrag wordt gevormd spelen een aantal aspecten een rol:

- Voorafgaand gedrag
- Attitude
- Sociale norm
- Eigen effectiviteit
- Factoren hierboven bepalen samen of iemand de intensie heeft bepaald gedrag te vertonen.
- Vaardigheden en barrières kunnen dit gedrag nog in de weg zitten

Verder kan ik veel informatie over het Elaboration Likelyhood Model gaan typen, maar dit heeft vooral met het beïnvloeden van gedrag op het gebied van communicatie te maken. Wij willen natuurlijk ook gaan communiceren met onze gebruiker met onze installatie, maar op een andere manier.

Ook geur kan gedrag beïnvloeden zoals dit artikel beschrijft:
http://mihai.punt.nl/index.php?r=1&id=328012&tbl_archief=0

Geuren kunnen onbewust ons gedrag beïnvloeden. Denk ook eens aan het ventilatiesysteem bij de ingang van de Albert Heijn, waarbij je de verse broodjes van de bakkerijafdeling ruikt.

Rob Holland, Merel Hendricks, and Henk Aarts hebben testen gedaan om te kijken of geur gedrag kan beinvloeden. Dit hebben ze gedaan met citroengeur. Er werden woorden laten zien op een beeldscherm met woorden die te maken hadden met schoonmaak en woorden die niets te maken hadden met schoonmaak. De reactietijd was veel sneller in het herkennen van schoonmaakwoorden als er een schoonmaakmiddelgeur (die citroengeur) aanwezig was. Ze hebben ook andere testen gedaan, zie daarvoor het artikel.